Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement — Well Patch

Nous voulons que votre expérience avec Well Patch soit entièrement satisfaisante. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, voici nos conditions de retour.

Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et demander un retour.

Conditions d'éligibilité
Pour être accepté, le produit doit :
- Ne pas avoir été ouvert ni utilisé
- Être dans son emballage d'origine, en parfait état
- Être accompagné de votre preuve d'achat

Produits non remboursables
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les patchs ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous par e-mail à contact@wellpatch.re en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre demande. Nous vous répondrons sous 48h ouvrées avec les instructions de retour.

Remboursement
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Pour toute question, contactez-nous à contact@wellpatch.re